Política de Privacidade

A Verbete, livraria editorial especializada em psicologia, com sede na Rua Fradique Coutinho, 842, Vila Madalena, São Paulo – SP, CEP 05416-011, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus serviços. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

O tratamento de dados pessoais pela Verbete segue o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem. Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD).
• Questionário de itinerário: informações sobre perfil de leitura, áreas de interesse e familiaridade com o campo. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
• Inscrição no Círculo de Leitura: nome, e-mail, endereço de entrega e dados de pagamento processados por provedor terceiro. Base legal: execução de contrato.
• Atendimento institucional: nome e cargo do responsável, CNPJ da instituição, endereço de entrega. Base legal: execução de contrato.
• Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por cookies analíticos mediante consentimento.

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados de contrato são mantidos por 5 anos para fins de cumprimento de obrigações legais. Dados de cookies analíticos são mantidos por até 13 meses.

2. Como usamos os dados

• Responder mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Montar e entregar itinerários de leitura personalizados
• Coordenar a participação em círculos de leitura e enviar materiais associados
• Executar serviços de montagem de acervo institucional
• Enviar comunicações operacionais relacionadas ao serviço contratado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar o desempenho do site por meio de analytics (mediante consentimento)

A Verbete não utiliza dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito e prévio do titular.

3. Compartilhamento de dados

A Verbete não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de parceiros:

• Transportadoras: nome e endereço de entrega, exclusivamente para envio dos volumes adquiridos.
• Processadores de pagamento: dados necessários para autorização e liquidação de transações, processados por plataformas com seus próprios termos de privacidade.
• Plataformas de videoconferência: para realização dos círculos de leitura online; o participante deve consultar a política de privacidade da plataforma utilizada.
• Google Analytics: dados de navegação anonimizados, mediante consentimento, para análise de uso do site.

Não realizamos transferência internacional de dados pessoais fora do escopo dos serviços acima descritos.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS)
• Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e monitoramento
• Em caso de incidente de segurança, notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para compreender padrões de uso. Cookies analíticos são ativados apenas após seu consentimento explícito. Você pode rever suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações
• Correção: solicitar atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou exclusão: solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações realizadas antes da revogação
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse quando não houver fundamento legal adequado
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros — editoras, imprensas, plataformas de videoconferência. A Verbete não é responsável pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomenda que o titular consulte as políticas de privacidade de cada serviço antes de fornece dados.

8. Menores de idade

Os serviços da Verbete são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identificarmos dados de menor, procederemos à exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo do documento. Para alterações substanciais, notificaremos os titulares por e-mail quando tivermos dados de contato disponíveis. O uso continuado dos serviços após a publicação da nova versão constitui concordância com os termos atualizados.